bdjali-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "bdjali", "আমরা", "আমাদের" — এই ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি bdjali প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "প্ল্যাটফর্ম" — bdjali ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "পরিষেবা" — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস সহ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমিং কার্যক্রম।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

bdjali যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়সের শর্ত

bdjali প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bdjali রাখে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে। এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

bdjali প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণ: ৫-৩০ মিনিট।
• যেকোনো বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে bdjali যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য যেকোনো গ্রহণযোগ্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

bdjali নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস অ্যামাউন্টের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (২৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। অর্থাৎ, ৳১,৫০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে কমপক্ষে ৳৩৭,৫০০ মোট বাজি ধরতে হবে। বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.৩ প্রমোশন ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একজন সদস্য একটি প্রমোশন একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম বা বাজি ধরা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• প্রমোশনের সুবিধা নেওয়ার ক্ষেত্রে কোনো প্রতারণামূলক আচরণ প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• bdjali যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

৪.৪ ক্যাশব্যাক ও ভিআইপি পুরস্কার

bdjali-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তরে উন্নতি নির্ভর করে আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর। ক্যাশব্যাক সাধারণত সপ্তাহের শেষে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত আচরণগুলো bdjali প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার প্রচেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• একই ব্যক্তির বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।

৫.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে bdjali নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল।
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রতারণার মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত।
• প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান।
• ভবিষ্যতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা।

৬.১ বাজি গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

bdjali যেকোনো বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে গ্রহণ করা বাজি বাতিল করা হতে পারে। ওড্স বা পেআউট নির্ধারণে স্পষ্ট ভুল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ ম্যাচ বাতিল ও স্থগিত

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি নিম্নরূপে নিষ্পত্তি করা হবে:

• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• খেলা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে বাজি বাতিল হবে।
• অর্ধেক শেষ হওয়া ইভেন্টের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.৩ ইন-প্লে বেটিং

লাইভ বেটিং বা ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য। লাইভ ম্যাচের সময় ওড্স দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে এবং bdjali যেকোনো সময় লাইভ মার্কেট বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি স্বীকৃত না হলে সে বিষয়ে bdjali দায়ী থাকবে না।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

bdjali নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৭.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

bdjali ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৭.৩ তথ্য নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। যদিও সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো অনলাইন সিস্টেমের পক্ষে সম্ভব নয়, bdjali সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

৮.১ স্বেচ্ছা-সীমাবদ্ধতা

bdjali দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো সেট করতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বাদ (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার ঘরে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তথ্য জানতে পারলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

bdjali নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও প্রযুক্তিগত কারণে বা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বিরতি হতে পারে। এধরনের বিরতির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য bdjali দায়ী থাকবে না।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bdjali প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য) তৃতীয় পক্ষ হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। তাদের সিস্টেম বা পরিষেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য bdjali প্রত্যক্ষভাবে দায়ী থাকবে না।

৯.৩ বেটিং সিদ্ধান্তের দায়

যেকোনো বাজি ধরার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। bdjali কোনো বেটিং পরামর্শ বা গ্যারান্টি প্রদান করে না। গেমিংয়ে অর্থের ক্ষতি হওয়া স্বাভাবিক এবং এর জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালান্স উত্তোলন করে নিন। বন্ধ করার পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০.২ bdjali কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdjali অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী বা আমাদের অন্য কোনো নীতির লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]। আমরা সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বেটিং ফলাফল বা পেআউট সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে bdjali-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সকল বিষয় বিচার করব।

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে ব্যবহারকারী ও bdjali-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.২ বিভাজ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ যোগাযোগের ভাষা

bdjali বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। সকল সাপোর্ট ও যোগাযোগ বাংলায় সম্পন্ন করা সম্ভব।